Жизнь

Доверие. Как его приобрести и не потерять.

By  | 

Недостаточно овладеть мудростью,
 нужно также уметь пользоваться ею
 (Цицерон)

«Мы выбираем, нас выбирают…» — кажется так поётся в замечательной песне из кинофильма «Большая перемена». А если рассмотреть эти слова в более широком смысле, то окажется, что вопрос выбора того или иного решения ставится перед нами если не каждую минуту, то уж точно каждый час. Это и разные мелочи – что одеть, где провести отпуск, идти на свидание или нет, и более крупные проблемы – покупать новую квартиру или дом, соглашаться на предложенную должность или нет и так далее. Что влияет на выбор решения? Советы друзей, реклама, собственный опыт и разум. То есть, мы доверяем друзьям, доверяем различного вида пропаганде и рекламе, самому себе. А всегда ли такое доверие оправдано?

Наверно, вы много раз слышали поговорку, что «одна голова хорошо, а две лучше». Однажды я усомнился в правдивости поговорки, когда еще в школьные годы мы с друзьями поехали на велосипедах навестить нашего товарища. На летних каникулах он жил у бабушки за пятьдесят километров от нашего села. Дорога туда была в основном просёлочная, местами лесная, и нам иногда приходилось уточнять у прохожих наш маршрут. В одном селе мы встретили группу веселых ребят и уточнили направление. Примерно часа через полтора мы сообразили, что едем практически в обратную сторону. Скорее всего, ребята так зло пошутили над нами.

С тех пор прошло много лет, но этот случай я вспоминал каждый раз, когда приходилось принимать важные решения в коллективе. Да, истина рождается в обсуждении, иногда в споре, но это только тогда, когда в коллективе есть полное доверие друг к другу, а не конкуренция  и «тайные кланы».

И все же, большинство решений, особенно в мелочах, приходится делать, посоветовавшись с самим собой, на основе влияния внешних факторов, главным из которых является реклама. Раскройте любую газету или журнал, посмотрите любую телепередачу или страницу в интернете – везде увидите рекламу. Естественно, в современном мире без неё нельзя обойтись. Это только лет пятьдесят тому назад в Советском Союзе ходило устойчивое выражение, что «хороший товар не нуждается в рекламе». На смену ему пришло выражение «Реклама – двигатель торговли». Можно еще добавить, что она и двигатель прогресса.

Всё это хорошо, вот только всегда ли можно ей верить? Конкурентная борьба за рынки сбыта породила множество однотипных товаров, которые практически не различаются по своим характеристикам, но зато каждая фирма-производитель рекламирует свой товар как самый лучший, самый современный и самый востребованный. Часто абсурдные уловки маркетологов привели сейчас потенциальных клиентов в замешательство и к недоверию к рекламе.

То же самое можно сказать об услугах на бытовом и особенно на социальном уровне. В период приближения выборов в местные или государственные органы власти реклама кандидатов наводняет не только печатные издания, но и в виде красочных щитов заполоняет улицы, глухие стены домов, а иногда и балконы. Чего только не обещают кандидаты избирателям! Доверие у народа иссякло, вот и ставим «галочки» почти с закрытыми глазами.

Все это можно назвать одним нехорошим словом — зомбирование. Кто-то поддается такому психологическому воздействию, кто-то нет, но доверие падает. Помните народную мудрость о том, что надо верить делам человека, а не его словам?

Так что же делать, как возродить доверие друг к другу?

Возможно, ответ слишком банальный, но, как мне кажется, надо начинать с себя. С чего начинается строительство дома? С фундамента. Чем прочнее он будет, тем устойчивее будет сам дом. То же самое можно сказать о коллективе. Когда говорят «дружный коллектив», это значит, прежде всего, что все его члены доверяют друг другу, на каждого можно положиться, не ожидать предательства.

В юридической терминологии распространена фраза «правда и только правда». Это не единственное, но пожалуй главное условие сплочения коллектива. Да, все люди разные, у каждого может быть своё мнение, но для того и существуют обсуждения спорных вопросов, где выслушиваются не подсказанные кем-то мысли, а свои, вырабатываются компромиссные решения. И после принятия такого решения, несогласный с ним должен или открыто заявить об этом, или, как минимум, не препятствовать его выполнению. К такому человеку будет больше доверия, чем к тому, который молча кивнул головой. Ведь безоговорочное согласие – это признак безразличия или возможного скрытого противодействия. В моей старой записной книжке я нашел одну фразу, которая меня поразила своим глубоким смыслом (к сожалению, я не записал первоисточник). Вот эта фраза: «Каждому человеку, которому ты даришь доверие, ты даешь в руки нож. Им он может тебя защитить или уничтожить».

Идеально сплоченного коллектива не бывает. Это живое существо, которое изменяется, деформируется во времени. Кто-то уходит, не согласившись с постоянным игнорированием его предложений, кого-то может вытолкнуть сам коллектив. Но хороший руководитель должен знать, что полностью доверять всем нельзя, но и не доверять никому тоже нельзя. Требуется достаточно времени, чтобы заслужить доверие. Требуется поиск различных подходов, в том числе и индивидуальных, при которых каждый смог бы понять, что доверие дает ему нечто  большее, чем явное или скрытое противодействие коллективу.

Я не могу согласиться с пафосным утверждением, что доверие, как и жизнь, теряют только один раз. Человек имеет право на ошибку и на прощение.

И еще одно важное действие коллектива и его руководителя для воспитания взаимного доверия – это взаимопомощь при необходимости. Мне кажется, что такие прописные истины не требуют дополнительных разъяснений. Единственное, что следует помнить, это то, что иногда человеку будет полезнее «не рыба, а удочка, чтобы выловить рыбу».

В заключение, еще раз вернемся к юридической терминологии: имеет ли доверие срок давности? За жизнь (иногда длинную, иногда не очень) человек попадает в различные коллективы: школьные, студенческие, служебные и так далее. Везде появляются новые друзья, завязываются новые доверительные отношения. А что происходит со старыми? Можно только предполагать.

Человек попадает в различные жизненные ситуации от бытового до социального уровня, иногда сталкивается с выбором типа «или…или…», под внешним воздействием меняет свои взгляды. Можно ли полностью довериться человеку, случайно встретившись с ним через несколько лет? Чем дольше мы живем без общения, тем большее духовное расстояние появляется между нами, тем меньше уверенности будет в сохранении доверительных отношениях. Хотя это не аксиома. Настоящие дружеские отношения сохраняются надолго и восстанавливаются легко.

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply